Betapa sering orang gagal untuk menjadi pemimpin karena mereka tidak bertingkah laku sebagai pemimpin melainkan bersikap sebagai boss.

Harry Gordon  Selfridge adalah pendiri salah satu department store (pusat perbelanjaan) di London yang merupakan salah satu department store terbesar di dunia. Ia mencapai kesuksesan tersebut dengan menjadi seorang ‘pemimpin’ dan bukan dengan menjadi ‘Boss’. Apakah perbedaan antara pemimpin dengan boss?

Di bawah ini adalah perbandingan yang diberikan oleh Harry Gordon Selfridge antara orang yang bertipe pemimpin dan orang yang bertipe boss.

• Seorang boss mempekerjakan bawahannya;  Tetapi seorang pemimpin mengilhami mereka.
• Seorang boss mengandalkan kekuasaannya;  Tetapi seorang pemimpin mengandalkan kemauan baik.
• Seorang boss menimbulkan ketakutan; Tetapi seorang pemimpin memancarkan antusiasme.
• Seorang boss mengatakan ‘aku’; Tetapi seorang pemimpin mengatakan ‘kita’.
• Seorang boss menunjukkan siapa yang bersalah; Tetapi seorang pemimpin menunjukkan apa yang salah.
• Seorang boss tahu bagaimana sesuatu dikerjakan; Tetapi seorang pemimpin tahu bagaimana mengerjakannya.
• Seorang boss menuntut rasa hormat;  Tetapi seorang pemimpin membangkitkan rasa hormat.
• Seorang boss berkata, ‘Pergi!’;  Tetapi seorang pemimpin berkata, ‘Mari kita pergi!’

Maka jadilah seorang pemimpin, dan bukan seorang boss.